KT 올레 상담문의 후기 (MMS 문자 수신문제 )

핸드폰이 MMS 문자 메세지를 수신못하는 문제가 있는데

이 문제는 통신사 고객센터에 문의하면 해결된다.

인터넷에 나온 별별 방법을 다 따라해봤지만 정확한건 고객센터였다.

중요한건 상담원을 잘 만나야 하는 것 !!

예전에 올레 상담센터에 전화를 했던적이 있었다

 동생 스마트폰이 MMS 수신이 안되는 문제가 생겨서.

여기서 나는 동생과 떨어져있어서 고객센터에 전화해서 스마트폰을 봐달라고만 함.


그 때 상담원은 자기 개인 휴대폰을 써가며 동생 휴대폰의 문제를 해결해주었다..

상담원이 퇴근시간이 다 되어서도 자기 핸드폰 써서 봐주고 있다는걸 알고 고마워서 고맙다고 전했다.


그리고 얼마 후.. 핸드폰이 또 MMS 수신을 못하는 것이다.

 다시 고객센터에 전화를 했더니 이번에 받은 상담원은 

휴대폰을 봐주면서 옆에서 다른 전화로 계속 통화할 전화가 없다며 해결해줄 수 없다고 하였다.


처음 상담해준 상담원과 너무 대비되는 태도였다.

나는 첫번째 상담원이 해결해주는걸 보고서 다른 상담원도 똑같이 해주는걸 기대했는지도 모르겠다.

 보통 두번째 상담원처럼 옆에서 봐줄 전화를 필요로 하는게 대부분일테니..


그럼 이 글은 첫번째 상담원분에게 고맙다고 이야기할 목적으로 쓴 글이겠다.

그런데 난 두번째 상담원 말을 듣고 그 문제를 아직도 해결 못하고 미루고 있다.

사정이 있는데 상담원에게 무리하게 개인 휴대폰 써서 봐달라며 요구할 수 없는 노릇이니..